Terms of service

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen — Lola & Luca

1. Einleitung Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Produkten, die über unsere Website angeboten werden.

2. Akzeptanz Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie:

  • mindestens 18 Jahre alt sind
  • rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag einzugehen
  • nicht durch geltendes Recht von einem Vertragsabschluss ausgeschlossen sind

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen oder Produkte kaufen.

3. Persönliche Nutzung Sie bestätigen, dass Sie die Website ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch nutzen.

4. Preise

  • Alle Preise verstehen sich inklusive Versandkosten
  • Wir bemühen uns, alle Preisangaben korrekt zu halten. Bei Preisfehlern werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren
  • Preise können sich ändern, jedoch nicht für bereits bestätigte Bestellungen

5. Bestellung

  • Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit des Lagerbestands
  • Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail geschickt haben
  • Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen
  • Bei Stornierung nach Zahlungseingang erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung

6. Zahlung Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • VISA
  • Mastercard
  • PayPal
  • Klarna

Sie sind verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen anzugeben. Alle Zahlungen müssen mit Ihren eigenen Mitteln erfolgen. Rückbuchungen oder Zahlungsrücknahmen sind nicht gestattet.

7. Lieferung

  • Wir bemühen uns, Ihre Bestellung an die angegebene Lieferadresse zu liefern
  • Die Waren werden innerhalb von 2–5 Tagen nach Zahlungseingang versandt
  • Die Standardlieferzeit beträgt 5–8 Werktage, in Ausnahmefällen bis zu 4 Wochen
  • Das Risiko geht mit der Lieferung an die angegebene Adresse auf Sie über
  • Alle Zollgebühren und Einfuhrsteuern liegen in Ihrer Verantwortung, da die Waren aus einem Nicht-EU-Land versandt werden

8. Stornierung oder Änderung von Bestellungen

  • Stornierungen oder Änderungen können per E-Mail an info@lolaluca.de beantragt werden
  • Sobald eine Bestellung verpackt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden
  • Eine Rückerstattung vor Erhalt der Waren ist nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich
  • Wenn die Waren bereits unterwegs sind, warten Sie bitte auf den Erhalt und senden Sie sie zurück

9. Fehlerhafte Produkte Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben:

  • Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung und einem Foto des fehlerhaften Produkts
  • Wir werden das Produkt nach Erhalt prüfen
  • Nach Bestätigung des Defekts erhalten Sie entweder ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung

10. Rückgabe & Erstattung

  • Sie haben 30 Tage ab Lieferung das Recht, Produkte zurückzusenden
  • Das Produkt muss unbenutzt, in Originalverpackung und mit unveränderter Etikettierung zurückgesendet werden
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde
  • Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode

11. Gutscheine

  • Gutscheine können nur einmal pro Bestellung eingelöst werden
  • Der Wert eines Gutscheins verfällt bei einer Rückgabe der Bestellung
  • Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar

12. Erlaubte Nutzung Folgende Handlungen sind untersagt:

  • Nutzung unserer Website für illegale oder schädliche Zwecke
  • Einführung von Viren oder anderen schädlichen Programmen
  • Automatisierte Datenerhebung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung
  • Reverse Engineering oder Dekompilierung unserer Website

13. Links zur Website Links zu anderen Websites dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine Empfehlung dar. Sie dürfen auf unsere Startseite verlinken, sofern dies auf faire und legale Weise geschieht.

14. Geistiges Eigentum Alle Rechte an unserer Website und deren Inhalten sind vorbehalten. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet.

15. Datenschutz Unsere Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies zu.

16. Viren Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass unsere Website frei von Fehlern oder Viren ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, geeignete Antivirensoftware zu verwenden.

17. Haftung

  • Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden
  • Unsere Haftung ist auf den fünffachen Betrag des von Ihnen gezahlten Produktpreises begrenzt
  • Ansprüche müssen innerhalb eines Jahres nach dem auslösenden Ereignis geltend gemacht werden
  • Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Tod, Körperverletzung oder vorsätzlichem Fehlverhalten

18. Höhere Gewalt Bei einem Ereignis höherer Gewalt von mehr als einer Woche Dauer können wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit sofortiger Wirkung kündigen. Sie erhalten in diesem Fall eine vollständige Rückerstattung für noch nicht gelieferte Produkte.

19. Änderungen Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen im Voraus mitgeteilt.

20. Anwendbares Recht Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland.

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an uns: